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■记 者 | 黄依婷

2024年是葵葵使用京东白条的第七个年头。从3月开始,失业状态下的她遇到了平台抽贷(指金融机构提前收回贷款),白条、花呗欠款接连逾期,催收短信、电话乃至律师函接踵而至。为了缓解债务压力,她又向360借条贷出一笔款项……

近期,九派财经和多位使用过花呗、白条、美团月付等互联网消费信贷产品的年轻人进行了交流。作为互联网原住民的他们,在各个平台留下的“足迹”成为信贷平台授信评估的基础,通过一个小小的对勾,将通讯录、收件地址、购买记录等信息授权出去,在算法的精密计算下,落入超前消费的圈套,甚至陷入债务危机。

葵葵告诉记者,她在各个平台的欠款总共超6万元,预计要明年年底还完。“还完后会关闭白条、花呗之类的产品,教训太深了,根本看不到自己的未来。”葵葵说。

01

年轻人的第一笔欠款

葵葵的第一笔借款发生在本科在读期间。那是她进入大学校园的第二年,需要一台笔记本电脑,但钱不够,于是开通了白条,借款2000元,分三期偿还,每期686元。随后她又开通了花呗,用于在电商平台购买日常用品,并利用充裕的课余时间做兼职偿还每个月的借款。这个习惯一直持续到她毕业走出校园工作。

没了大学校园的庇护和家庭的生活费“输血”,租房、水电、吃饭……各种生活成本向她扑来。“无奈。”葵葵用两个字概括了她继续使用花呗和白条的原因。“我从农村到城市,家里面不能提供支持,就只能自己想办法。普通本科毕业,工资也就普通工资,工作机会不多、不稳定,花呗和白条可以延期还款。”

小肖也在大学期间开通了花呗。“支付宝会定期给你推,说一期可以直接用多少额度,然后我本来就有在淘宝买东西的习惯,顺手开了。”这对她来说是最为触手可及的信贷产品。

在消费信贷产品触手可及的环境中,对理财几乎一无所知的年轻人膨胀了消费欲。

“那时候刚刚从高三单调的环境毕业,到了大学自己可以自由支配钱,家里也从没有教过我理财、比价,也不知道自己穿什么是合适的,就会一股脑地全部买来试一次。”小肖回忆到,在花呗的“纵容”下,她几乎每个月都会将额度全部花完,加上父母给的生活费,一个月的总支出通常是三、四千元,仅在淘宝就能消费二十多单,大多是衣服鞋子。

毕业两年,葵葵的工作逐渐稳定,但她仍然没有停止使用白条和花呗。缺少家庭支持的她始终认为,自己的手里有几千块现金才能感觉心安一点。工资固定发放的情况下,每月还款并不会对她的生活造成影响,于是就这样一直用了下来。

陷入逾期泥潭后,葵葵反思过自己以往数年的消费行为。自负、大手大脚、好吃懒做、上头、月光族——在跟记者交谈时,她用了很多负面词汇形容自己。她说,后悔以前花了很多不该花的钱,一个人去北京旅游,追星买杂志,买扫地机器人,玩游戏充值。

02

欠款的代价

2023年11月,葵葵被公司开除,因不清楚失业保险金的领取要求,她在离职理由一栏填写了“自愿离职”。往后数月,葵葵一直处于失业状态,没有收入来源,依赖存款偿还贷款度日。那是她真正意识到债务危机的时刻。

时间走到2024年3月,葵葵遇到了平台抽贷。在综合评估她的消费情况后,白条将授信额度回调,葵葵的部分欠款逾期。紧接着逾期的还有花呗和银行信用卡欠款,催收电话、短信乃至律师函接踵而至。

葵葵告诉记者,逾期不到半个月的时间里,她每天都要接数十通贷后人员的电话,对方往往是第三方催收公司人员,但几乎不会自报家门,只会告诉她在某某平台的逾期金额,催促她尽快还款,否则将进入诉讼程序。

当她通过官方渠道联系平台客服时,对方并不会记录被投诉的第三方催收公司,通常只会机械地记录诉求,再交由贷后人员核实处理,事情由此陷入循环,还款方案也没有优化空间。

贷后人员还联系了葵葵的家人。迄今为止,贷后人员给她的母亲打过两次电话,往她的农村老家寄过两次函件。其中,函件的收件人分别为她的叔叔和她本人。葵葵拒收了函件,也向母亲隐瞒了欠款一事。“他们不能帮我,让他们知道了实情,除了生气之外,不能解决任何问题。”她说。

“爆”通讯录、催收时不主动告知身份、平台客服形同虚设……律师董谦接触过的一位当事人也遇到了类似情况。这位当事人目前还有6000元左右欠款,逾期原因是其所在公司已经数月没有发放工资了。

事实上,在开通相关消费信贷服务时,用户早已将个人信息授权给了平台方。如,花呗《个人信息处理规则》写到,“为了协助授信机构取得与您的联系、降低您的违约成本,需要收集您本人在我们及我们的关联公司(如淘宝、支付宝等)或合作机构处留存的其他联系方式。”

“这些都是格式条款,有很多页,为了强调合法性,往往还会把相关信息划线、加粗,表示已经尽到了提醒义务。但消费者不太会点开来仔细看,也没有协商或否认的权利,往往是选一个小小的勾来达成协议。客观上并没有让消费者充分知晓合同义务和责任。”董谦说。

我坐在树下乘凉,有一只五颜六色的蜂叮了我一口,一种无法形容的痛瞬间涌身体的各个位,直到把我痛晕。当我醒来时,我身边全是乐高,他们在忙那忙这,看着他们劳动的样子,入神了。但我似乎也变成了个乐高人,头圆圆的,只有两根手指。我不知道自己来到了什么样的世界,我居然听得懂他们的语言,他们也并没有把我当成陌生的另类。虽然没看到自己,但我感觉到,我应该是成为了他们的一员。我身上没有一点儿钱,可我又找不到工作,还好快不行时遇见了一位好心的乐高人,他给了我点钱,并给我介绍了一份工作。我问他叫什么,他说他叫红,想成为一名元素战士。他还给我介绍了三位朋友,分别是蓝、黄和黑。认识了他们后,红想让我加入他们去寻找他爷爷没找到的宝藏,我爽快地答应了。但找了这么久,半点线索都没找着,我只好去找红,他家门是开的,我问了一声就进去了,见到一个小盒子,打开后里面放起了一首美妙的歌曲,盖子还刻着一棵大柳树。我听到有声音从我背后飘来,红竟然在哭,“对不起”,我轻轻地对他说。“没关系,只是…想…想起了爷爷,他…还在时,很喜欢听这首歌”。红断断续续地说。我忽然明白了什么,对他悄悄地说:“这和钟楼正中午时放的音乐一样”!红惊喜的盯着我,并召集了所有成员(黑、蓝、黄),并叫我绿,我们一起在钟楼那里观察,虽然我们日复一日地观察,可完全看不出有什么线索,就在大家快放弃时,我忽然想到那棵大柳树,城市里只有一棵。果然,正中午时镜子反射的光到土地上,我们找到了个拼图,我们拼完后就出现了一个通往地底的通道,我们走到最低下时发现了一条河和一艘船,我们决定坐船前行。我们完全没察觉到有坏人已经盯上我们了,水越来越汹涌,忽然,黑大叫的喊:“不好了,前面是瀑布,快把船停下来”。眼看就要掉下去时,红突然把绳套紧在岩石上,并叫我们帮忙拉,经过我们的一番努力,终于把船停下了。我们找到了个平台,那儿有一个大门,中间有一个小圆,里面有一棵大柳树的印子,我们找了好久都没找到打开门的方法,这时,一直没说话的蓝发话了,说:“我们也许可以用那个盒子试一下”。不试不知道,一试就知道,门一下子就打开了,里面全是黄金珠宝,但是,坏人们突然进来了,他们让我们不要动,他们装完东西就走。可是我们才不会让他们拿,我一个箭步跳过去就给他一拳,红也带着大家冲了过来,但谁也没想到的是有个坏人已经拿到了黄金柳树,您知道吗?如果您口腔中镶嵌的假牙是含金属的烤瓷冠,在您需要做头颅x线、CT、核磁共振检查时,将会受到影响甚至拆除。非金属的二氧化锆对x线却无任何阻挡,只要镶入二氧化锆烤瓷牙,日后需头颅x线、CT、核磁共振检查时都不需要拆掉假牙,省去很多麻烦可大门又“轰”地一声关上了,而我又被红在大门关闭前推了出来,我着急地在外面走来走去,还时不时地听到里面的叫喊声。我的余光扫到了对面的按钮,可它在河的对岸,我只能踩着一块又一块的石头跳过去,终于,我按下了按钮,大门果然打开了,里面的坏人也全倒地上了。经过所有人的同意,我们决定将它捐给城市,市长当场表扬了我们,还赠给我们一车珠宝,我们用它让别人给我们建了个大房子,我们可以住在一起,再把剩余的存起来了第二天,一声警报声把我们吵醒了,起来一看,不得了了,小丑带着一群坏人来进攻了,我可是在书上看到过,他以前,灭了很多城市,一直没人打得过他,就在人们没办法时,有五个元素战士用一把枪把他封印起来了,没想到他怎么又出来了,我们只能躲在家里,靠着望眼镜来观察外面的状况,小丑讲很多家破坏了,并杀死了很多乐高人,就在快要炸掉城市时,五个元素战士冲了出来,击退了很多怪物,最后把小丑击败了,看着保护家园的元素战士,一种强烈的想当元素战士的情感油然而生。红、黄、蓝、黑和我,也就是绿,共同决定去参加元素五年一度的元素战士选拨赛。首先,我们需要有很快的反应能力,四面八方都会有铁球悬浮在空中,任何一个铁球随时都会掉下来把我们压成泥。我一会跳过去,一会跳过来,一个也没打中,接下来又要有速度,一个个冲得比汽车还猛。最后,我们要用一堆破烂零件造东西,可以合作,我立刻叫来了红、黄、蓝、黑,我们用这些零件造了个巨大的机器人,每个部分都有一个人来操控,开始战斗就有人的东西坏了,我们接着去了小丑住的地方,听小丑的下一步计划,小丑一直抱怨皇帝不让他全国搜捕,他想了想,忽然叫了一声:“对啊!我可以把皇帝杀掉,然后自己再坐上皇位”。我想去告诉皇帝,但又怕皇帝不信,所以我们想出了个办法,小丑应该会制造一个大麻烦,让皇帝派走所有的守卫,再去偷偷杀掉皇帝,我们要在守卫刚走就立刻去告诉皇帝,小丑要来杀他,如果时间不够,小丑出门,红、黄、蓝和黑会去拦住小丑,让小丑越晚越好。果然,小丑派兵在很多地方制造了大麻烦,皇帝那派点兵,这派点兵,兵就没有了,我赶紧跑进皇宫里把事情告诉了皇帝,还让皇帝跟官员说,如果小丑来了,问他去哪了,你们就说我出去有事,很快就回来了。然后皇帝就和我出去把士兵们带回来,皇帝回来后小丑还没来,我就趁机躲在桌子下,又过来一会儿,小丑终于来了,这次小丑又给皇帝送来了一台乐高电脑,并教皇帝在上面玩游戏,皇帝玩的都停不下来了,小丑偷偷拿出了一把剑,用力向皇帝刺去,我使用木元素把剑挡住了有的还散架了,有的一踩就碎,有的一碰就碎,但最后还有一位强者靠着会飞来躲到现在,我们启动所以炮弹来炸他。最终,他在最后一刻被打了下来,我们胜了,还要五个乐高人也被留了下来接受训练跟着定位装置,我们到了一座火山脚下,我们坐着车一路开进了云里,可又不像云,因为云没有这么大一片的,听了当地居民的谈话,才知道这叫云海,在云海里的视线越来越模糊,能见度越来越低了,只能看见距离两米内的东西,突然,前面出现一块大石头,但司机有惊无险的躲了过去,可是又有一块大石头从山上飞了下来,车子也被撞到了很远的地方,还好经验丰富的老司机带我们走出了云海,来到了山上的火山脚下,一下车,我便马上冻的全身发抖,但我一转身,又被热得像夏天里的狗一样,真是冰火两重天啊!我们走着走着就要爬火山才行了,我们艰难的抓着山上突出的石头,一步一步往上爬,才爬到一半,黄就支撑不住了,他提醒我们别太累了时,脚没踩稳,掉了下去,但还好下面有个小平台,可黄还是受伤了,我们让黑去把黄送往附近的医院,其余人继续前进。等我们到山顶时,突然从旁边飞来了一桶油,让火山喷出了一点岩浆,差点溅到我身上来,幸好我躲得快,红和蓝一下子冲上去,想抓住扔油桶的人,但他们还不知道是小丑干的,此时,小丑又逃了,可我们再次用追踪器定位时,却发现定位显示在火山里,我们虽然觉得不可能,但还是去造了一艘高温潜水艇,再穿上防高温服,再叫上恢复了的黄,就开始下潜了,下潜一千米后还没见到任何可疑的东西,正当队员们准备放弃时,忽然出现一个房子一样的建筑,我们进去一看,什么也没找到,我们只好出去外面继续下潜,可温度升到四千度时已经不能再下潜了,已经是极限温度了,可定位显示小丑还在更深处,我们又不能下去抓小丑,也不能空手回去,我们只好把希望放在那像房子一样的建筑里,我们思考了很久也没想出一个办法我找到了他们并说明了情况后,市长又派了一百个乐高士兵去支援我们,二队也答应去支援我们。在过去的路上,我一直在通过装在红身上的微型摄像头找到他们。那个城堡的主人果然是小丑,他一副高兴的样子说:“这不是元素战士吗?想不到你们也有今天”。可小丑忽然又不高兴了,说:“怎么少了一个,绿呢?绿在哪?你们把他藏哪了”?“如果绿带着带着其他乐高人来救你们,你们就活不了了,他们关进监狱去”。小丑淡淡的说:“监狱里什么也没有,而且旁边关的都是前几天失踪的人,有些有用的可以去做士兵、?师和清洁工,没用的只可以被关着,并且只能吃别人吃的剩饭,有时候没有还吃不了。所以有人已经撑不住了,被活活饿死了”。我听到小丑说只能我一个人去救红他们,否则小丑就会杀了他们,但如果我不带士兵和二队,那我肯定打不过小丑,如果我带了军队,小丑又会把红他们杀掉,在我想不出办法时,白一看我这样,问我是不是有什么事,我把刚才看到的告诉白一,白一叫上了白二、白三、白四、白五一起来想办法,最后我们决定先让士兵造一百个救生船,然后我去城堡里吸引小丑的注意力,尽量拖延时间让二队去救红他们,再让五十个士兵去救其他被关在这里的乐高人,再留五十个士兵到大门口等我消息来支援我。我走到小丑面前,和小丑聊天,聊了很久,原来跟小丑聊天这么容易啊,我还以为小丑会怀疑呢,可小丑好像看出了我细微的变化,叫了诗歌乐高人去外面看看,回来后小丑一数。怎么只有九个回来了,这九个乐高人说他们中计了,有好多士兵在外面,那个乐高人死了。我知道情况不妙,赶紧呼叫了外面的士兵。然后小丑就让所有的乐高人来杀我,就在一堆乐高人围攻我,而且士兵又没来时,刚才那九个士兵跳过来,杀了好多小丑的军队,原来那九个乐高人分别是红、黄、蓝、黑、白一、白二、白三、白四、白五,我们一起战斗,打败了很多小丑的乐高人,最后我们去抓小丑,小丑坐上船逃了,我们也坐船追,市长也派了很多乐高军人一起去追小丑。就在快要抓住小丑时,小丑从船里拿出一个盒子,我们决定可能是什么危险的武器,一下子跳到他的船上按住了那个盒子,我们正想把盒子夺过来,黑却把盒子打掉在船上,盒子打开了。把我们和小丑一起吸了进去。第二天,我们凌晨四点就去了比赛地点,可我们一看,签名都排了五十个乐高人了,看他们一个个都很镇定的站在那,好像什么都不怕似的,我往前面一看,小丑竟然排在第一个,但好像有人不乐意似的,都动手打起来了,小丑把那个乐高人打的半死不活,旁边走来了一个官员,那个乐高人还指望官员替他主持公道,可是那个官员不但不说小丑,还给了这个乐高人一巴掌,并把那个乐高人踢出了这场比赛。后面的乐高人都紧握拳头,脸上写满了愤怒,但这又怎么样呢?没有人敢动小丑了,他们怕也被小丑给踢出去。我们知道他和皇帝有点关系,但也不能这样欺负乐高人啊,我们在这里肯定是不能动手打小丑的,这里这么多士兵和官员,都和小丑是一伙的。比赛中我进行的还算比较顺利,一直到了最后,小丑也还在场,他前面打败了好多很厉害,很强壮的乐高人,他毕竟是以前所有坏人的首领,我使出了所有学过的招式,但我明显打的比小丑吃力,我使用了元素之您知道吗?如果您口腔中镶嵌的假牙是含金属的烤瓷冠,在您需要做头颅x线、CT、核磁共振检查时,将会受到影响甚至拆除。非金属的二氧化锆对x线却无任何阻挡,只要镶入二氧化锆烤瓷牙,日后需头颅x线、CT、核磁共振检查时都不需要拆掉假牙,省去很多麻烦力,但小丑作弊,用麻醉针给我打了一头狮子的分量,明明裁判正好可以看见小丑作弊,洛溪是一只来自北方的老鼠,因为数爸爸要到南方去工作,于是洛溪一家就搬到了四季如春的滨海城市。刚来到一座全新的城市洛溪尽管很不习惯,但他对新的环境还是充满了好奇心。这座城市的街道弯弯曲曲的,一会高一会低洛溪走起来很累。“啪\\ 的一声,路边的树上掉下来一个圆圆的黄澄澄的果子,差点砸到洛溪身上,他慌忙往边上一跳,仔细的看了看地上的果子,”哇“!洛溪惊喜的发现,原来是芒果!芒果也是洛溪一直喜欢吃的一种水果。原来在这座城市的路边栽满了芒果树,随处都可以看到掉在地上已经熟透了的芒果。洛溪立刻就喜欢上了这座城市。这座城市街道的两边栽着各种各样的树木,洛溪很多都不认识。看!那长着长长的胡须的是树爷爷吗?那一层一层像一把雨伞的是小雨伞树吗?”这个!这个!“洛溪高兴的跳起来,这一片树他认识,”这是椰子树!“洛溪喜欢喝的椰汁,就是这种树结的果实。这座城市不断地给洛溪带来惊喜,同时也有一些烦恼。就是晚上和妈妈一起散步时,经常能看到好大的”小强“在路上飞快地穿行。吓得洛溪和妈妈经常会跳跃着走路,不时会带来路人诧异的目光。好在惊喜多过烦恼,洛溪也就愉快的接受了新的环境但裁判视而不见,直接宣布小丑胜利,他是新一任大将军。从眼睛里的缝隙里我看二氧化锆烤瓷牙具有极高的品质,说其品质高不仅因为其材料,设备昂贵,更因为其运用了当今最先进的计算机辅助设计、激光扫描,再这天洛溪准备和妈妈一起去吃肯德基. 美味的鸡翅和鸡排刚放到桌子上,洛溪的口水就要流下来了。这是从门口进来一个风尘仆仆的母鸡,她悲痛欲绝的和厨师说:“我请求你杀了我,我要和我的孩子们在一。”厨师傲慢的看了一眼母鸡说:“你现在还不能死,你的任务是养育许多供我们食用的小鸡,这是你的荣誉,你应该感到自豪!”母鸡看了一眼厨师说:“我们想尽了一切办法,试图摆脱任人宰割,供人食用的困境,但每次的行动都以失败告终,不管如何的折腾,人们都在不停的钻研各种吃鸡的方法,炸鸡扒鸡烧鸡炖鸡。真是到了炉火纯青的境界!”母鸡说完,愤然的跳进热水里,用自己的翅膀掩盖住了孩子的尸体。。。。。。洛溪惊呆了,一股热泪涌上了双眼,望着手里的鸡翅,洛溪再也感觉不到它的香味了。洛溪决定以后再也不吃肯德基了。后来洛溪给海滨市长写了一封建议信,希望把鸡列入珍奇动物保护行列。洛溪耳边总能回想一个公益广告里面的话:“没有买卖就没有伤害!” 洛溪希望从自己做起。洛溪最近总感觉看东西模模糊糊的,一检查视力,原来眼睛近视了。于是,洛溪就到医院配了一个眼镜。带上眼镜后,洛溪顿时感到眼前明亮起来,心情立刻变好了。慢慢的,洛溪发现自己心情不好的时候,一带上眼镜,怒火就没了。洛溪惊喜的发现,原来这是一款魔法眼镜。学校里,有两个同学因为撞到一起,大声吵了起来,洛溪马上给他们带上了眼镜,两个人很快就和好了,成为了朋友;一个过马路的小女孩在路边左右徘徊,不敢贸然的过马路,洛溪跑过去说:“我带你过马路吧。”小女孩说:“谢谢!”路上小女孩说她一出生就看不见东西,如果能给她一天光明,她希望能看一看这个世界,能看一看她的爸爸妈妈。看着小女孩痛苦的表情,洛溪的心情一下子沉重起来,忽然,洛溪想起了自己的眼镜,她急忙追上小女孩说:“我有一副眼镜,你带上试一试。”洛溪摘下眼镜,戴在小女孩脸上,小女孩的心情立刻变好了,高兴的对洛溪说:“尽管我看不见树是什么样子,但我能听见树的声音;尽管我看不到太阳是什么样子,但我能感觉到太阳的温暖;尽管我看不到爸爸妈妈的样子,但我知道他们都很爱我,谢谢你,让我知道自己也是拥有很多的人。”洛溪发现这幅眼镜太神奇了,简直就是一个宝贝。越来越多的人因为这幅眼镜的影响变得幸福起来,越来越多的人感觉这个世界变得温暖了,友善了,和谐了,人的心也变得纯洁起来。洛溪希望有一天自己戴着这幅神奇的眼镜去猫国,让两国关系好起来,老鼠们再也不怕猫了,猫也不会在老鼠面前趾高气扬了,洛溪一直期待那一天的到来 第四章 整容洛溪从小到大一直都听妈妈讲:“猫家族和我们是天敌,一定不要去猫国王,如果路上不小心遇到猫,就要赶快逃走!”洛溪一直不明白,老鼠为什么不能和猫成为朋友呢?这天洛溪在电视中,看到了一个动画片叫《汤姆和杰瑞》。洛溪很崇拜动画片里的那只叫Jerry的老鼠。洛溪看完动画片仿佛明白了,只要长得漂亮,就不会再怕猫了。于是,洛溪来到滨海城最大的一个美容院,听说这里长得难看的人进去后,也能变得好看,洛溪兴奋了,他决定进去整容。过了好久,整形手术终于完成了。洛溪看着镜子,惊奇的发现他连自己都认不出自己了。洛溪走在大街上,整个滨海城轰动了,好多大人小孩儿围着洛溪拍照。电视台请他去参加节目,滨海城的市长也接见了洛溪,一时间洛克成为了名人。洛克感觉自己很有自信了,于是就乘车来到猫王国,他骄傲地对猫们说我:“看!我现在有多强大,我可以很容易就打败你们了。”于是,洛溪就和一支叫做加菲的猫进行决斗,结果洛溪惨败而归。洛溪终于知道了,漂亮的外表,不如有一个聪明的大脑由计算机程序控制研磨制作而成,尽显完美见红他们把我抬回床上,然后我就睡着了,我醒来时红他们说我已经睡了三天三夜,小丑已经把他能管的地方全部派兵搜捕我们,因为他和皇帝闹了点小矛盾,所以他不可以全国搜捕,说完蓝就给我拿了碗饭,我飞快的吃了下去,我完全恢复后就问二队怎么样

董谦告诉记者,一个让她困惑的现象是,在当事人积极还款的时间段,催收电话反而打得最猛烈,原来的按月还款也变更为一次性还款。“如果进行一个对比,那些有钱不还或故意转移财产的人员更具有苛责性,而陷入短暂困难又确实能够克服困难的人,他们需要的是给予一定的时间。把时间拉长,自愿承担本金、利息和罚息,也承受得起,要适度允许这种方式的存在。对于这种人群,我称之为‘善意相对人’。”

董谦称,“善意相对人”面临的困境是,要突破现有算法带来的人性困境,希望有条件的平台能够增加反馈、救济路径,优化算法,提升公众与平台信息对接的能力,把这类人群排除在催收范围之外。“在算法的时代,仍需人性补位。”她说。

03

年轻人决定关闭花呗

通过与多名受访者交流,九派财经了解到,年轻人的第一笔消费信贷大多在大学期间达成,花呗、白条是他们最常选择的产品。而中银消费金融联合时代数据发布的《当代青年消费报告》显示,截至2021年,消费贷年龄分布上,90后占比为49.3%,接近消费贷客群的一半。

同时,最新的《2024青年客群消费洞察及金融体验报告》指出,当前年轻客群对消费金融产品的接受度日益提高,逾9成受访者均表示自己曾使用过此类产品,过半受访者表示自己曾经或正在使用多类消费信贷产品。

信贷客群的年轻化在一定程度上反映了年轻人的消费能力,与此同时也需要考虑到年轻人较低的抗风险能力,以及缺位的基础理财教育。

小肖的无节制消费止于和后来的伴侣非非的相识。非非毕业于跨境电商专业,后在银行工作,拥有专业的金融理财素养。在得知小肖的消费习惯后,非非提出帮助她“戒掉”超前消费:第一步便是关闭花呗,开始记账并分析每日支出。

不到半年时间,小肖的消费欲得到了控制,在自己租房的前提下,每个月的消费一般在3300元以内。“你要意识到,花的这个钱本质上是必须的还是非必须的,这一时的快感有没有性价比?”小肖自嘲说,非非现在甚至会觉得她花钱太抠搜,家里建议她贷款买车也被她拒绝。

在多名受访者中,拥有多年投资理财经验的小张是一名还在使用花呗的年轻人,同时也在使用美团月付。他告诉记者,花呗用于网购,美团月付用于吃饭,这两项产品基本可以满足他的日常所需,授信额度也远远低于他的可用存款。在授信额度的限制下,他可以直观地看到每月消费趋势,控制开支;如果是自己记账可能会“做假账”。

但小张也曾关闭过花呗。那是某一年的“双十一”大促,花呗在未充分告知他的情况下,根据他的日常消费以及储蓄情况提升了当月授信额度,从5000元涨到了五位数,导致他当月无意识地超支。一气之下,小张关闭了花呗。他对记者说:“我比较讨厌这种没有隐私的感觉,消费主义给我的感觉就是要把你钱包掏空。”

虽然后悔曾经的无节制消费,认为超前消费是一个陷阱,但葵葵不得不承认,超前消费确实在她无助的时候救过她。“如果没有白条、花呗之类的消费信贷产品,我刚毕业都租不起房子。”葵葵对记者说,超前消费是一把双刃剑,就看能不能克制住、能不能及时收手,这一路都是自己的选择,总要去面对自己造成的后果,一点点去弥补。

(为保护受访者隐私,文中的葵葵、小肖、非非、小张皆为化名。)

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